Sonnenuntergang und Boote 4 Stück Mega Glasbild (150 x 92 cm)

Insigne
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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Allgemeine Rückgaben

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall erstatten wir den vollen Produktpreis, abzüglich der Versandkosten. Wenn Ihre Bestellung mit kostenlosem Versand geliefert wurde, können die ursprünglich von uns entstandenen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand wie bei Erhalt sein, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Schäden, Defekte und falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. In solchen Fällen werden wir das Problem prüfen und eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten, einschließlich der Rücksendekosten.

Für defekte, beschädigte oder falsche Artikel wird eine vollständige Rückerstattung gewährt, unabhängig von der Verpackung oder der Nutzung des Artikels, vorausgesetzt, er wurde nicht absichtlich beschädigt.

Versandkosten

Bei Rückgaben aufgrund von defekten, beschädigten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei freiwilligen Rückgaben (z. B. wenn Sie sich umentscheiden oder die falsche Größe bestellt haben) ist der Käufer für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn die Bestellung mit kostenlosem Versand versandt wurde, können die ursprünglichen Versandkosten, die uns entstanden sind, von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Teilweise Rückerstattungen

Teilweise Rückerstattungen können in folgenden Fällen gewährt werden:

  • Der zurückgegebene Artikel fehlt an Teilen oder Zubehör.
  • Der Artikel wurde nicht in der Originalverpackung zurückgegeben, was zu einer Verringerung seines Wiederverkaufswerts führt. In solchen Fällen werden die entsprechenden Kosten von der Rückerstattung abgezogen.

Ausnahmen / Nicht Rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Wie man eine Rückgabe startet

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@insigneart.com. Artikel, die uns ohne vorherige Rückgabeforderung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Rückerstattungsstatus. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns gerne unter contact@insigneart.com kontaktieren.

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Insigne Glass Art wird mit den besten Druckmaschinen der Welt hergestellt! Mit ihren dauerhaften, lebendigen Farben wird sie alle Ihre Erwartungen erfüllen.



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